Aprende a vender redes sociales

Ya, ya lo sé.

Ya te has cansado de anunciar tus productos o servicios en todas las redes sociales que existen y no vendes ni para cubrir gastos.

Y eso que te habían dicho que era casi magia, ¿verdad?

Una publicación chula, con un buen copy… y la cosa marcha casi sola, eso es lo que te habían contado.

Pues no, ya has comprobado que no funciona así.

¿Sabes cuántos usuarios tiene cada red social? ¿Sabes cómo son? ¿Crees que hay el mismo tipo de personas en TikTok que en Facebook? ¿Conoces cómo funcionan los algoritmos, las tendencias y los distintos tipos de publicación en cada red?

Estás empezando a ver el problema, ¿verdad?

No te preocupes: ven conmigo y te enseñaré cómo vender en redes sociales, es decir, cómo hacer social selling.

¿Por qué vender en redes sociales?

Porque es uno de los lugares donde están tus potenciales clientes.

Piensa en las redes sociales como en una especie de plaza del pueblo donde está tu público objetivo pasando el rato, hablando de problemas para los que tú tienes soluciones.

Si estás allí escuchando lo que hablan vas a conseguir un montón de información útil para acertar a la hora de vender tus productos o servicios.

Eso sí, para poder vender tendrás que ir a la plaza en la que está tu público objetivo. Ya sabes, los jubilados no se reúnen en el mismo sitio en el que se encuentran los chavales de 17 o 18 años.

Ni tampoco hablan de la misma forma ni les preocupan las mismas cosas.

Por eso, una vez que hayas hecho tu investigación podrás ir a la red social en la que se encuentran tus potenciales clientes y ofrecer allí tus productos o servicios.

Eso es lo que hacen cada vez más marcas y negocios, pero si te registras en todas las redes y usas la misma publicación en todas con el mismo copy… estarás matando moscas a cañonazos.

Y suele ser el problema más habitual de la gente que no logra vender en redes sociales: la falta de una investigación y, por lo tanto, de una estrategia.

Cuando haces las cosas bien, las redes sociales se convierten en un medio de venta increíble.

Así que sigue leyendo para saber cómo se hacen las cosas bien.

Técnicas para vender en redes sociales

Las técnicas que te cuento aquí no son opcionales: son la base para que las ventas en redes sociales funcionen.

No tengas prisa ni seas impaciente: los buenos guisos se hacen a fuego lento.

Crea una relación previa con tus clientes potenciales

No hace falta que entables una amistad profunda con los usuarios pero sí que hables con ellos, les conozcas y dejes que te conozcan antes de atacar con la venta.

¿Qué vas a conseguir con esto? Generar confianza y profundizar más en el interior de tus clientes: qué quieren, qué problemas tienen, qué objeciones pueden poner, cuáles son sus puntos de dolor…

Ve donde está tu público objetivo

Uno de los primeros errores de muchos negocios y marcas personales es crear cuentas en todas las redes sociales existentes sin tener ningún criterio.

Eso no solo supone que puedes estar mostrando tus productos o servicios a personas que no tienen interés en ellos sino que estarás dividiendo tanto tus esfuerzos para mantenerlas todas que, al final, no podrás llevar bien ninguna de ellas.

Por eso tienes que hacer un estudio previo de tu público objetivo y descubrir en qué redes sociales se mueven y qué es lo que hacen en ellas.

Ofrece contenido de valor

No hagas que tus cuentas en las redes sociales se conviertan tan solo en un catálogo de productos o en una sucesión de imágenes de venta con letras llamativas.

¿Te parece de perogrullo? 

Pues te sorprendería la cantidad de personas que hacen esto mismo a día de hoy por ejemplo en Linkedin.

Ofrece noticias relacionadas con tu sector, pequeños tips o trucos, recopilaciones de utilidades o herramientas, checklists… Cualquier contenido útil que pueda interesar a tu público objetivo.

Con ello estarás atrayendo a tus potenciales clientes, demostrando tus conocimientos y autoridad en el sector y, por supuesto, fomentando que tu contenido se comparta y llegue a más gente.

Atiende a tus seguidores

Responde los mensajes privados, atiende a los comentarios, muestra a tu comunidad que estás ahí y que estás dispuesto a escuchar.

De hecho, una de las cosas positivas de las redes sociales es que los usuarios entran en contacto directo con las marcas y negocios.

Si no contestas ni prestas atención no solo vas a parecer una cuenta automatizada sino que vas a perder muchas posibilidades de conseguir ventas pues respondiendo comentarios o mensajes muchas veces supone derribar la última objeción antes de la compra.

Mide, controla y rectifica

Todas las redes sociales cuentan con un apartado de estadísticas o insights en el que puedes comprobar cómo están funcionando tus publicaciones.

Te recomiendo que la controles para ver qué es lo que funciona y qué es lo que no para ir creando cada vez contenidos que consigan más alcance e interacciones.

De esta manera podrás retocar tu estrategia para afinar aún más y vender en redes sociales de la misma forma que lo haces con el email marketing, por ejemplo.

Cómo vender en cada red social

Te voy a explicar de forma breve cuáles son las características de las principales redes sociales que puedes aprovechar para vender.

Facebook

Aunque se habla mucho de su decadencia sigue siendo una de las redes sociales más populares.

Algunas de las ventajas que ofrecen a los negocios es la opción de tener una tienda online que redirige a tu web, un chat para atender al cliente y la posibilidad de integrar aplicaciones como WhatsApp Business.

Instagram

Al tratarse de una red social visual es perfecta para anunciar tus productos, aunque debes cuidar las imágenes que subes ya que es algo muy valorado por los usuarios de Instagram.

Puedes hacer transmisiones en directo, incorporar un catálogo, crear publicaciones dinámicas con filtros y usar y analizar hashtag para ampliar tu alcance.

WhatsApp Business

El hecho de ser un chat en directo que permite adjuntar imágenes, videos y archivos hace aumentar las posibilidades de persuadir a tu cliente potencial.

Puedes crear un catálogo con tus productos, organizar a tus clientes con etiquetas y ver estadísticas que te informan acerca de las conversiones y comunicaciones realizadas por esta vía.

LinkedIn

Solo te recomiendo usar LinkedIn como canal de ventas si entre tu público objetivo se encuentran emprendedores y negocios, ya que tiene una orientación profesional.

Por ejemplo, en mi caso, como copywriter, me interesa tener visibilidad en LinkedIn porque mis servicios pueden interesar a empresas y emprendedores que necesiten copys para sus webs, emails, etcétera.

Pinterest

Pinterest es parecido a Instagram en cuanto a que necesitas tener una estética muy cuidada en tus imágenes para llamar la atención de los usuarios.

Puedes organizar tus productos en tableros y añadir enlaces directos a tu ecommerce en cada publicación. Además, no necesitas aumentar seguidores porque las publicaciones van ganando alcance conforme tiene las primeras interacciones.

TikTok

A pesar del escepticismo que aún existe, TikTok cada vez está ganando más relevancia como canal de ventas para muchas marcas y negocios.

No solo se basa en el contenido de vídeos cortos, que es lo que más se consume hoy día, sino que además tiene un algoritmo rápido a la hora de detectar los intereses del usuario. Esto quiere decir que si creas contenido específico se mostrará a tu público objetivo.

Twitter

Depende mucho del sector al que te dediques, pero aún con todos los cambios que está sufriendo últimamente, es una red social en la que se generan muy buenas relaciones en el ámbito profesional.

Su principal ventaja es que es muy sencilla y, sobre todo, inmediata, lo que favorece más que ninguna otra que te puedas beneficiar de las tendencias de última hora.

Consejos para vender en redes sociales

Por último, te dejo tres consejos que debes tener en mente siempre si vas a comenzar a vender en redes sociales:

  • No dejes pasar tendencias y videos virales. A poco que te muevas en estas redes habrás comprobado lo que ocurre cuando se pone de moda una plantilla o un filtro. Haz lo mismo: no copies ni imites, solo aprovecha para dar tu toque y vender tus productos.
  • Exprime las posibilidades de las imágenes. No te conformes con la foto de un banco de imágenes y un texto encima. Aprovecha tus colores corporativos, juega con distintas composiciones y esfuérzate en retener la atención del usuario mientras ve el feed de Instagram o cualquier otra red.
  • Monetiza siempre. Aprovecha siempre para poner algún enlace o llamada a la acción a tu web aunque se trate de publicaciones informativas o para entretener. Aquí tendrás que usar técnicas de copywriting para saber cómo hacerlo para llamar la atención de tu potencial cliente.

Ya lo ves: vender en redes sociales es posible, aunque no tan fácil como te habían contado.

Y es que la magia y los milagros no existen en el marketing digital. Lo que sí existe es el trabajo, el esfuerzo, la voluntad y el aprendizaje, es decir, muchos factores relacionados con la mentalidad.

Por experiencia sé que es el punto más complicado y por eso es uno de los factores a los que presto más atención en mi membresía Aprende a Vender

Ahora mismo está cerrada porque la estoy reformando pero dentro estamos hablando de mentalidad, negocio, ventas, copywriting

Apúntate a la lista de espera para enterarte del momento en el que abra más plazas. Te va a encantar.

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