Cómo hacer una campaña de email marketing paso a paso
Cuando te hablo de una campaña de email marketing no me estoy refiriendo al email diario.
Ni tampoco de tu secuencia de onboarding.
En este artículo te hablo de campañas de email marketing concretas, aquellas que se crean para un lanzamiento con un objetivo definido y que tienen principio y final.
Aquí es muy importante tener una estrategia bien definida y saber lo que estás haciendo.
Si no es así, la campaña no va a funcionar.
No vas a vender tus productos, nadie va a contratar tus servicios, no vas a conseguir nuevos suscriptores…
Así que vamos a evitarlo haciendo las cosas bien. Te explico cómo.
¿Es necesario tener una estrategia de email marketing?
De hecho, es necesario tener una estrategia en todo lo que hagas respecto a tu negocio o marca personal.
No vale para nada tomar decisiones a lo loco, ni improvisar, ni “dejarse llevar”.
Estamos hablando de negocio, de beneficios, de DINERO.
Y no caben las ideas locas de última hora, ni la espontaneidad, ni el “este mundillo va muy rápido”.
Siéntate, piensa, toma notas, ordénalas y crea una estrategia.
Créeme: la gente que tiene éxito de verdad tiene una estrategia bien pensada detrás.
No esperes golpes de suerte ni confíes en la casualidad, no si de verdad quieres vivir de tu negocio y convertirlo en algo rentable.
Por eso es importante que no te saltes ningún paso de los que te voy a explicar aquí.
Diseña tu campaña de email marketing desde cero
Para que este artículo no se haga demasiado largo voy a dar por hecho que ya tienes una lista de email creada, sea más o menos grande, eso ahora no importa.
Tengas 10 o 1.000 suscriptores, es el momento de sentarte con papel y boli o de abrir un Word o Notion o cualquier método que te sirva para tomar notas antes de ponerte a enviar correos.
Recuerda que es importante seguir paso a paso esta pequeña guía para que tus campañas de email marketing funcionen.
Elige qué tipo de campaña vas a lanzar
El tipo de campaña de email marketing que utilices depende de forma directa de los objetivos que pretendas conseguir.
Por ejemplo, no es igual la campaña con la que quieres mostrar un nuevo producto o servicio que la campaña con la que anunciarás una nueva línea de negocio o aquella en la que promocionas un evento.
Por eso, lo primero que tienes que pensar, es en cuál es el objetivo concreto que quieres alcanzar:
- Aumentar tu lista de suscriptores
- Conseguir leads para un webinar
- Vender un producto con descuento
- Llevar tráfico a tu blog
- Acumular visualizaciones en YouTube
- Subir seguidores en redes sociales
- Atraer gente a tu evento presencial
- Etc
Sea como sea, si no tienes claro qué quieres conseguir, no podrás dibujar una estrategia efectiva.
Y por el mismo motivo solo debes tener UN objetivo.
Si, por ejemplo, si tus objetivos son subir seguidores en Instagram pero también que tus clientes lean tu blog lo suyo es hacer dos campañas distintas.
Define tu audiencia
Sé que esto te podrá parecer raro.
“¿Cómo que defina a mi audiencia? Mi audiencia son los suscriptores de mi lista”.
Sí, en eso estamos de acuerdo, pero dentro de tu lista habrá distintos buyer persona, es decir, suscriptores con distintos intereses.
Por ejemplo: si tu negocio es de zapatos tendrás unos usuarios interesados en zapatos de mujer, otros en zapatos de niños, otros en zapatos de fiesta…
Lo ideal es que segmentes tu lista en la herramienta de email marketing que utilices pero, de no ser así, escribe tus emails dirigiéndote a ese buyer persona en concreto.
Eso sí, procura hacerlos atractivos también para el resto de la lista.
Recuerda que a tus suscriptores tiene que gustarles leer tus emails incluso aunque no haya nada específico para ellos en ese momento.
Crea una landing page
Es decir, define un lugar concreto al que vas a dirigir a tus suscriptores en el CTA de tus correos.
Puede ser una landing page o puede ser tu último video en YouTube, la web donde se reservan las entradas para tu evento o tu perfil de TikTok.
De lo que se trata es de que puedas redireccionar a los usuarios a un mismo lugar que te permita medir los resultados de tu campaña, como veremos un poco más abajo.
También tienes que tener preparadas las respuestas automáticas que sean necesarias como, por ejemplo, la página de gracias que se mostrará al nuevo suscriptor o cliente.
Establece un calendario
Esto es fundamental para determinar el flujo de trabajo que conlleva una campaña de email marketing.
Una vez que tengas tu estrategia diseñada tienes que establecer la duración de tu campaña y definir cuándo vas a realizar cada una de las acciones que la componen.
Insisto: no improvises y cumple los plazos.
Crear un calendario te servirá para organizar tu propio trabajo y también el de otros profesionales que vayan a participar.
Si necesitas que alguien te prepare la landing o que gestione la subida de tu video a YouTube o que tenga preparado un checkout… El calendario te servirá para establecer plazos y que todo esté listo cuando comience la campaña.
Implementa la estrategia
Y llegó el momento.
Quizá te parezca que este paso es de Perogrullo: es evidente que si creas una campaña de email marketing el objetivo es implementarla para que empiece a funcionar.
Pero, una vez más, hablaré desde la experiencia y no ya desde la mía propia sino desde la de profesionales con los que he trabajado.
Implementar la estrategia quiere decir realizar las acciones tal y como las has planeado sin hacer cambios de última hora ni saltarte pasos.
En muy poquitas ocasiones puede funcionar un viraje dentro de una estrategia que ya está en marcha.
Piensa que tu estrategia es un engranaje creado para que funcione todo junto: si cambias una pieza, es posible que no consigas los resultados que quieres.
¿Y después? Mide los resultados de tu campaña
Por supuesto, para saber si todo ha funcionado bien tienes que medir los resultados y analizar las métricas de tus correos electrónicos.
Las más importantes son:
- Tasa de rebote. Es decir, qué porcentaje de correos no han llegado a sus destinatarios y, por tanto, no han tenido ningún efecto.
- Tasa de apertura. Cuántos usuarios han abierto tus correos. Las líneas de asunto aquí son fundamentales para despertar su interés por leerlos.
- Tasa de clics. Cuántos usuarios hacen clic en los enlaces de tus correos, es decir, a los CTA de tu campaña.
- Tasa de conversión. Cuántos usuarios han llevado a cabo la acción final que querías: suscribirse, comprar, hacer una reserva…
Pero no te limites a ver las cifras y ya: analízalas, intenta deducir a qué se deben (ya sean buenas o malas) y trata de ver cómo puedes mejorarlas.
Por ejemplo, puedes probar un test A/B que consiste en enviar distintos emails a dos segmentos diferentes de tu lista de suscriptores y analizar cuál ha funcionado mejor.
A lo largo de los años he hecho campañas de email marketing de todo tipo, he visto muchas casuísticas y he analizado cientos de informes.
Por eso, si crees que necesitas una pequeña ayuda para crear tu primera campaña de email marketing, soy la persona indicada para hacerlo.
Porque no solo te voy a ayudar con la estrategia sino con todo lo que la rodea: analizar tu negocio, definir a tu público objetivo, ajustar tu mentalidad para focalizarte en el negocio…
¿Cómo? En Aprende A Vender, mi membresía. Ahora está cerrada pero si te apuntas a la lista de espera serás de las primeras personas en enterarte cuando haya plazas.
No pierdes nada por apuntarte.
Te espero.
