Sí, es una pregunta que me han hecho varias veces cada vez que digo a qué me dedico fuera del ámbito del marketing digital.
Es una de esas profesiones digitales que al público en general le cuesta entender.
Hay a quien le suena a “algo de escribir”.
Otros no pasan del “copy… ¿qué?”.
Si respondes “escribo textos persuasivos” no siempre se entiende bien y se creen que lo que haces es engañar a la gente.
Así que lo mejor es sentarme y tomarme mi tiempo para explicar qué hace un copywriter.
Nuestro trabajo va mucho más allá de escribir anuncios, ya lo verás.
¿Cuáles son las funciones de un copywriter?
Cuando trabajas como copywriter ya sea en una agencia o en modo freelance parece que solo estás para escribir los textos de una landing page por aquí o un par de emails por allá.
Pero mucha gente desconoce que el copywriter es uno de los agentes ejecutores de las estrategias de contenido que hay detrás de muchas empresas.
Es más, lo ideal es que esté al frente del plan de contenido de la empresa, o al menos que tenga un papel decisorio.
Y es que cada día son más las empresas que incluyen a un copywriter en su equipo de marketing no solo buscando contenido de calidad sino también conversión.
¡Qué te voy a contar yo, que soy publicista especializada en copywriting!
Te cuento esto para que, cuando leas la lista de funciones de un copywriter, las ubiques dentro de la estrategia de contenidos de una empresa.
O, al menos, así suele ser habitualmente.
En otros casos, las empresas o freelancers contratan copywriters de forma puntual para escribir los textos de los ads de redes sociales o para confeccionar un embudo de ventas.
¿Y sabes qué? Incluso para estos trabajos puntuales el copywriter debe estar informado por completo de la campaña que se está llevando a cabo, los objetivos de la empresa, los elementos principales del branding, quién es la buyer persona…
Si no es así te aseguro que el copywriter encontrará huecos difíciles de llenar y que harán que su trabajo sea más complicado.
Vamos a verlo.
Qué hace un copywriter por tu negocio
La función principal del copywriter es escribir textos persuasivos, es decir, textos que incentivan al usuario a realizar la acción que tú quieres.
Pero hay muchas formas de utilizar estos textos.
En tu página web
Una página web básica está formada por varios apartados que cumplen distintas funciones.
El copywriter que se enfrenta a un proyecto de esta magnitud conoce perfectamente qué es lo que debe transmitir con sus textos en cada uno de estos apartados:
- Página home/de inicio. Al ser lo primero que se encuentra el usuario debe contener un titular atractivo que lo atrape para seguir leyendo.
- Página de servicios. El copywriter sabe que no debe limitarse a una relación de servicios sino que tiene que describirlos en forma de beneficios para el usuario.
- Página de ventas. En esta página el copywriter focalizará todos sus esfuerzos en mostrarle al usuario por qué necesita comprar un producto o servicio.
- Sobre mí/Sobre nosotros. Cuéntale tu historia y tus objetivos al copywriter para que pueda escribir una página atractiva que identifique al usuario con tu negocio.
- Contacto. Si pensabas que aquí tan solo va un formulario o un número de teléfono es que aún no sabes lo que puede hacer un copywriter 😉
- Opt-in. El copywriter sabrá qué escribir en estas cajitas de suscripción enfocadas a la captación de leads hacia los que dirigir la campaña de venta.
Te voy a proponer algo.
Navega por Internet y entra en algunas webs al azar (incluso en las de tus competidores, ¿por qué no?)
Vas a ver fórmulas que se repiten de forma constante y textos planos pero también otras páginas atractivas y potentes que empiezas a leer y no puedes parar aunque no sepas por qué, aunque no sea su público objetivo y ni siquiera te interese su sector, su servicio o su producto.
Ahí es donde sabrás que ha metido la mano un buen copywriter.
En tus emails
A poco que hayas investigado un poco acerca del copywriting ya te habrás topado con la creciente importancia del email marketing para las ventas.
Hay auténticos cracks vendiendo miles de euros usando el email como único canal de venta.
Solo el email. Sin redes sociales, sin una web bien posicionada en Google.
Cuando envías un email a tus usuarios es como si charlaras con ellos pero con la intención de acabar vendiéndoles tus servicios o productos.
Si nada más abrir tu email se encuentran con un cartel con letra tamaño 52 anunciando un descuento, lo más seguro es que lo cierre sin más y que no vuelva a abrir un correo de tu empresa.
Pero si encuentran una historia cercana y curiosa, por ejemplo, con un desenlace inesperado y de repente todo gira y se relaciona con lo que le puedes ofrecer al usuario, la cosa cambia.
Un email es una conversación tú a tú con el usuario al que debes seducir y la seducción no es algo que lleve 5 minutos, sino que es más bien una cocción a fuego lento.
Y un funnel o embudo de ventas es un tobogán por el que el copywriter hace deslizarse al usuario hasta desembocar en una venta.
Por eso, otra de las cosas que un copywriter puede hacer por tu negocio a través del email es diseñar todo un funnel que haga que el usuario compre, contrate un servicio, se suscriba o haga la acción que quieres.
Un copywriter tiene mucho que aportar en tu estrategia de inbound marketing.
En tus Ads en redes sociales
Las redes sociales son una auténtica jungla a la hora de sobresalir por encima de otros.
Y créeme, no basta con pagar una campaña de publicidad y sentarte a esperar.
Esa campaña de publicidad debe tener una planificación conforme al objetivo que quieres conseguir, unos gráficos cuidados (ya sean imágenes o videos)… y unos textos con la persuasión al nivel más alto.
Cuando un copywriter se enfrenta a los textos de los anuncios en redes sociales tiene el desafío de adaptarlos al límite de caracteres, además de tener en cuenta el resto de factores: público al que se dirige, objetivo de la campaña, beneficios del producto o servicio…
De esta forma podrás obtener un mayor retorno de tu inversión en una campaña de Ads en redes sociales, ya sea Twitter, Facebook, YouTube, etcétera.
Por experiencia sé que la combinación de un buen trafficker con un buen copywriter puede multiplicar los beneficios de las campañas publicitarias en redes sociales.
Y, por supuesto, el talento del copywriter en este aspecto no se limita solo a los anuncios en redes sociales sino, en realidad, a cualquier tipo de publicidad online.
En tu ecommerce
Si has montado un ecommerce es porque quieres vender productos y para eso necesitas convencer a la gente de por qué deben comprarlos.
Un buen copywriter puede escribir fichas de producto con un nivel tan fino de persuasión que el usuario comprará por puro instinto.
Y es que, como creo que ya sabrás, si una ficha de producto es una lista de características en frío o una copia de lo que dice Amazon… ¿cómo esperas atraer la atención de tu cliente?
Ese batido de cacao no tiene “un sabor tradicional” sino que “te hará recordar las tardes de tu infancia tras llegar del colegio”.
Esas zapatillas no “tienen un sistema LEP 2.0 para guiar el pie de punta a talón” sino que “reducen la posibilidad de lesiones”.
Estos cambios se consiguen mediante la redacción publicitaria que domina el copywriter.
Si quieres tener textos únicos en tu ecommerce que remuevan al usuario y le inciten a la compra, pídele a un copywriter que escriba tus fichas de producto.
Después, puedes contactar con un redactor SEO para que escriba los textos que te ayudarán a posicionar tu ecommerce y redondear así el content marketing de tu ecommerce.
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En resumen: un copywriter utiliza las palabras para generar emociones en el usuario y, a través de ellas, conseguir que realice una acción determinada.
El copywriter toca el corazón, remueve la conciencia, motiva y estimula.
Entretiene, fideliza y guía al usuario hacia aquello que necesita para resolver problemas.
Y, por supuesto, consigue ventas para tu negocio.
¿Sabes? Hay un lugar donde estamos aprendiendo cómo hacer todo eso.
Se llama Aprender A Vender y creo que te puede interesar.
Ya me cuentas.
